1. TARAFLAR

1.1

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca; aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile, satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcı arasında akdedilmiştir.

1.2 Satıcı Bilgileri

Unvan: YNC KOZMETİK GİYİM TEKSTİL TARIM HAYVANCILIK OTOMOTİV İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No: 0981164163400001
Vergi Dairesi: Bucak Vergi Dairesi
Vergi No: 981 164 1634
Merkez Adres: Çamlıca OSB Mah. 1756 Sokak No:3-5
Telefon: 0507 246 87 11
E-posta: iletisim@yuncuhanim.com
İnternet Sitesi: www.yuncuhanim.com

1.3 Alıcı Bilgileri

Alıcı; satıcıya ait www.yuncuhanim.com alan adlı internet sitesi üzerinden sipariş veren, sipariş formunda beyan ettiği ad, soyad, adres, iletişim ve ödeme bilgileri esas alınan gerçek kişidir.

1.4

Alıcı, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylamakla; sipariş formunda beyan ettiği bilgilerin doğruluğunu kabul ve taahhüt eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

2.1

İşbu Sözleşme’nin konusu; alıcının, satıcıya ait www.yuncuhanim.com alan adlı internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2

Bu Sözleşme, alıcı tarafından elektronik ortamda verilen siparişe konu ürünlerin; türü, miktarı, temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve tarafların karşılıklı yükümlülüklerine ilişkin hususları kapsar.

2.3

Alıcı, sipariş vermekle; işbu Sözleşme’de yer alan hükümler ile birlikte, siparişe konu ürüne ait ürün sayfasında yer alan açıklamaları, teknik bilgileri ve satış koşullarını esas aldığını kabul ve beyan eder.

3. TANIMLAR

3.1

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında;

3.1.1

Bakanlık: Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı,

3.1.2

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

3.1.3

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,

3.1.4

Site: Satıcı’ya ait www.yuncuhanim.com alan adlı internet sitesini,

3.1.5

Satıcı: İşbu Sözleşme’nin 1. maddesinde bilgileri yer alan, Site üzerinden ürün satışını gerçekleştiren ticari işletmeyi,

3.1.6

Alıcı: Site üzerinden elektronik ortamda sipariş veren gerçek kişiyi,

3.1.7

Ürün: Site üzerinden satışa sunulan, siparişe konu olan her türlü malı,

3.1.8

Sipariş: Alıcı tarafından Site üzerinden elektronik ortamda oluşturulan ve ödeme işlemi tamamlanan satın alma talebini,

3.1.9

Teslimat: Siparişe konu ürünün, Alıcı tarafından bildirilen adrese kargo yoluyla ulaştırılmasını,

3.1.10

Kalıcı Veri Saklayıcısı: Alıcı’nın kendisine gönderilen bilgiyi, amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan; e-posta, kısa mesaj, PDF dosyası veya benzeri araçları,

ifade eder.

4. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SATIŞ ŞARTLARI

4.1

Siparişe konu ürünlerin türü, miktarı, temel nitelikleri, satış bedeli ve ödeme bilgileri; alıcı tarafından siparişin oluşturulduğu anda Site’de yer alan ürün sayfasındaki bilgiler doğrultusunda belirlenir.

4.2

Satıcı, Site üzerinden satışa sunduğu ürünleri kendi üretim tesislerinde üretmekte olup, ürünler stoklu olarak satışa sunulmaktadır. Alıcı tarafından verilen siparişler, mevcut stoklardan karşılanır.

4.3

Ürünlerin doğal ve el işçiliği içeren yapısı nedeniyle, ürünlerin gramajı, doku yapısı ve görsel görünümünde, ürünün temel niteliklerini etkilemeyecek ölçüde ve teknik olarak kaçınılmaz olan çok küçük farklılıklar oluşabilir.

4.4

Bu tür sınırlı ve kaçınılmaz farklılıklar; ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez ve alıcı tarafından, ürünün doğası gereği kabul edilmiş sayılır.

4.5

Alıcı, sipariş vermekle; ürünlere ilişkin değerlendirmesini ürün sayfasında yer alan açıklamalar, teknik bilgiler ve satış koşulları esas alınarak yaptığını, bu bilgiler dışında herhangi bir varsayıma dayalı beklenti oluşturmadığını kabul ve beyan eder.

5. TEMSİLİ GÖRSELLER HAKKINDA

5.1

Site içerisinde yer alan kategori başlıkları, slider alanları, bannerlar, kategori ön izleme alanları ile ürün sayfalarının üst bölümünde (header) kullanılan bazı görseller; satışa konu ürünün birebir görseli olmayıp, ürünlerin kullanım alanını, konseptini ve genel hissiyatını yansıtmak amacıyla hazırlanmış temsili tanıtım görselleridir.

5.2

Satışa konu ürünlere ait gerçek görseller, ürün sayfalarında yer alan görsel galeri alanlarında sunulmakta olup; ürünün temel nitelikleri, ölçüleri, içeriği ve kapsamı esas olarak bu alanlarda yer alan bilgiler doğrultusunda belirlenir.

5.3

Alıcı, temsili tanıtım görsellerinin ürünün birebir görseli olmadığını bildiğini; satın alma kararını ürün detay sayfasında yer alan açıklamalar, teknik bilgiler ve gerçek ürün görselleri doğrultusunda verdiğini kabul ve beyan eder.

5.4

Temsili tanıtım görselleri, ürünün ayıplı olduğu iddiasına veya sözleşmeye aykırılık iddiasına dayanak teşkil etmez.

6. SİPARİŞ VE ÖDEME

6.1

Alıcı, Site üzerinden sipariş oluştururken seçtiği ürünlere ilişkin bilgileri, satış bedelini ve ödeme koşullarını onaylayarak siparişini elektronik ortamda iletir.

6.2

Sipariş, alıcı tarafından ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve satıcı tarafından siparişin sistem üzerinden onaylanması ile kesinlik kazanır.

6.3

Alıcı tarafından verilen siparişe ilişkin ödeme; kredi kartı ile PayTR ödeme altyapısı üzerinden veya havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirilebilir.

6.4

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, alıcıya ait kart bilgileri satıcı tarafından kaydedilmez veya saklanmaz; ödeme işlemleri, ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

6.5

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin satıcının hesabına ulaşması gerekmektedir. Ödemenin makul süre içerisinde gerçekleşmemesi halinde satıcı, siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

6.6

Alıcı, sipariş sırasında verdiği ödeme bilgilerinin doğru ve kendisine ait olduğunu; aksi durumlarda doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

7. TESLİMAT

7.1

Siparişe konu ürünler, alıcı tarafından sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine, Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilir.

7.2

Satıcı, siparişe konu ürünleri, ödeme onayının alınmasını takiben en geç 3 (üç) iş günü içerisinde kargo firmasına teslim etmeyi taahhüt eder.

7.3

Teslimat, yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde gerçekleştirilmektedir.

7.4

Ürünün, kargo firmasına teslim edilmesinden sonra, kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerden veya kargo firmasından kaynaklanan aksaklıklardan dolayı satıcı sorumlu tutulamaz. Ancak satıcı, makul ölçülerde alıcıya destek sağlamakla yükümlüdür.

7.5

Alıcının, sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresinin eksik veya hatalı olması ya da alıcının adreste bulunmaması sebebiyle ürünün teslim edilememesi veya gecikmesi halinde, doğacak sorumluluk alıcıya aittir.

7.6

Ürün, alıcıya veya alıcının belirttiği adresteki kişiye teslim edildiği anda, teslimat yükümlülüğü yerine getirilmiş sayılır.

8. KARGO ÜCRETLERİ

8.1

Satıcı tarafından, alıcıya yapılan ürün gönderimlerinde kargo ücreti satıcıya aittir.

8.2

Alıcının cayma hakkını kullanması veya değişim talebinde bulunması halinde, iade veya değişime ilişkin kargo masrafları alıcı tarafından karşılanır.

8.3

Ürünün ayıplı, kusurlu veya satıcıdan kaynaklanan bir nedenle iade edilmesi ya da değiştirilmesi gereken hallerde, iade veya değişime ilişkin kargo masrafları satıcı tarafından karşılanabilir.

8.4

Satıcı, iade veya değişim süreçlerinde, ürünün durumu, iade sebebi ve somut olayın özelliklerine göre kargo masraflarının karşılanmasına ilişkin değerlendirme yapma hakkını saklı tutar.

9. CAYMA HAKKI

9.1

Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, siparişe konu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

9.2

Cayma hakkının kullanılması için, cayma süresi içerisinde satıcıya, kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.

9.3

Cayma hakkının kullanılması halinde, alıcı cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ürünü satıcıya iade etmekle yükümlüdür.

9.4

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde, alıcıdan tahsil edilen bedeli, alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade eder.

9.5

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürünün yeniden satılabilirliğini bozacak nitelikte kullanılmamış olması esastır.

10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

10.1

Alıcı, aşağıda belirtilen hallerde cayma hakkını kullanamaz:

10.1.1

Tesliminden sonra ambalajı açılmış, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan; yorgan, yastık ve benzeri ürünler.

10.1.2

Tesliminden sonra kullanılmış, yıkanmış veya ürünle birlikte gönderilen kullanım ve yıkama talimatlarına aykırı şekilde işlem görmüş ürünler.

10.2

Cayma hakkının kullanılamadığı ürünlerde, ürünün ayıplı olması hali saklıdır. Bu durumda alıcının, Kanun’da düzenlenen ayıplı mala ilişkin hakları geçerliliğini korur.

11. AYIPLI ÜRÜNLER

11.1

Teslim edilen ürünün, sözleşmede veya ürün sayfasında belirtilen niteliklere aykırı olması, kullanım amacını karşılamaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması halinde, ürün ayıplı kabul edilir.

11.2

Alıcı, ayıplı olduğunu düşündüğü ürünü, teslim tarihinden itibaren makul süre içerisinde satıcıya bildirmekle yükümlüdür.

11.3

Ayıplı ürünlerde alıcı; Kanun’da düzenlenen seçimlik haklardan birini kullanabilir. Bu kapsamda alıcı; bedel iadesi, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep edebilir.

11.4

Ayıplı ürün nedeniyle yapılacak iade veya değişimlerde, iade veya değişime ilişkin kargo masrafları satıcı tarafından karşılanır.

11.5

Ürünün, alıcıdan kaynaklanan kullanım hatası, talimatlara aykırı kullanım veya ürünün doğasına aykırı şekilde kullanılması sonucu ayıplı hale gelmesi durumunda, ayıplı mal hükümleri uygulanmaz.

12. MÜCBİR SEBEP

12.1

Tarafların kontrolü dışında gelişen; önceden öngörülemeyen ve öngörülse dahi önlenmesi mümkün olmayan; doğal afetler, savaş, terör olayları, ayaklanma, yangın, salgın hastalıklar, grev, lokavt, yasal düzenlemeler, kamu otoritelerinin kararları veya altyapı kesintileri gibi haller mücbir sebep olarak kabul edilir.

12.2

Mücbir sebep halinin ortaya çıkması durumunda, mücbir sebepten etkilenen taraf, durumu makul süre içerisinde diğer tarafa bildirir.

12.3

Mücbir sebep süresince tarafların işbu Sözleşme’den doğan yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir sebebin ortadan kalkması halinde, Sözleşme hükümleri kaldığı yerden uygulanmaya devam eder.

12.4

Mücbir sebebin, Sözleşme konusu edimlerin ifasını sürekli olarak imkânsız hale getirmesi halinde, taraflar Sözleşme’yi feshetme hakkına sahiptir.

13. YETKİLİ MERCİ VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

13.1

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13.2

Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerinin uygulanacağını kabul eder.

14. YÜRÜRLÜK VE KABUL

14.1

İşbu Sözleşme, alıcı tarafından Site üzerinden sipariş verilmesi ve siparişe ilişkin ödeme işleminin tamamlanması ile birlikte elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

14.2

Alıcı, Site üzerinden sipariş oluştururken işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

14.3

İşbu Sözleşme, elektronik ortamda düzenlenmiş olup, alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ile taraflar arasında bağlayıcı hale gelir.