İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Yüncü Hanım tarafından yerine getirilmesi zorunlu olan bilgilendirme yükümlülüğünün ifası amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin, kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, kimlerle paylaşılabileceği ve veri sahiplerinin haklarını ayrıntılı biçimde açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Yüncü Hanım
Web sitesi: yuncuhanim.com
E-posta: destek@yuncuhanim.com

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşlendiği

Kişisel verileriniz aşağıda yer alan amaçlar doğrultusunda KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir:

2.1. Sözleşmenin kurulması ve ifası amacıyla

• Sipariş oluşturma

• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi

• Ürünlerin teslim edilmesi

• Fatura düzenlenmesi

• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri hizmetleri taleplerinin yanıtlanması

📌 Bu amaçlar için işlenen veriler açık rıza gerektirmez.

2.2. Meşru menfaat kapsamında yürütülen işlemler

• Ziyaretçi davranışlarının analiz edilmesi

• Site güvenliğinin sağlanması

• Teknik log kayıtlarının tutulması

• Hata ve kötüye kullanım tespitleri

2.3. Açık rıza gerektiren işlemler (Sadece izin verilirse)

• Kampanya, indirim ve bilgilendirme amaçlı SMS, e-posta ve WhatsApp gönderimleri

• Davranışsal reklamcılık

• Yeniden hedefleme (remarketing)

• Reklam ve pazarlama analizleri

📌 Bu işlemler yalnızca kullanıcının açık rıza vermesi durumunda yapılır. Kullanıcı dilediği an rızasını geri çekebilir.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Aşağıda işlenen veri kategorileri detaylandırılmıştır:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad

• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta, adres

• Ürün/sipariş bilgileri: Sipariş geçmişi, işlem detayları

• Ödeme bilgileri: Ödeme türü, işlem kodları (kredi kartı bilgileri saklanmaz)

• Müşteri işlem bilgileri: Talepler, destek kayıtları

• Teknik veriler: IP, cihaz bilgisi, çerez verileri, loglar

• Pazarlama verileri: İleti izinleri, kampanya tercihleri

• Analitik veriler: Google Analytics, Meta Pixel verileri

4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarıldığı

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla amacıyla sınırlı, ölçülü ve hukuka uygun şekilde paylaşılmaktadır:

4.1. Hizmet sağlayıcılar

• Kargo firmaları

• Ödeme kuruluşları

• Sunucu ve hosting hizmeti sağlayıcıları

• SMS–e-posta–WhatsApp ileti altyapısı sağlayıcıları

• Reklam/analitik araçları (Google, Meta vb.)

📌 Bu üçüncü kişiler verilerinizi kendi operasyonları için değil, bizim adımıza işledikleri işlemler için kullanır.

4.2. Yurt dışına veri aktarımı

Google Analytics, Meta Pixel ve e-posta sağlayıcıları gibi global şirketlerin yurt dışı sunucuları bulunduğundan:

• Analitik veriler

• Reklam verileri

• İleti izinleri

açık rıza olması halinde yurt dışına aktarılabilir.

📌 Açık rıza olmadan yurt dışına veri aktarımı yapılmaz.

4.3. Yasal zorunluluk halleri

Mahkeme, savcılık veya yetkili kurumların talepleri doğrultusunda veri paylaşımı yapılabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

5.1. Otomatik yöntemler

• Çerezler

• Trafik kayıtları

• Analitik araçlar

• Otomatik ödeme sistemleri

5.2. Kullanıcının beyanıyla

• Üyelik formu

• Sipariş oluşturma formu

• Müşteri hizmetleri iletişimleri

5.3. Hukuki sebepler

• KVKK m.5/2 – Sözleşmenin kurulması ve ifası

• KVKK m.5/2 – Meşru menfaat

• KVKK m.5/2 – Hukuki yükümlülük

• KVKK m.5/1 – Açık rıza

• KVKK m.6 – Özel nitelikli veri işlenmez (çalışmamızda yoktur)

6. Kişisel Veri Saklama Süreleri

Veriler, saklama-imha politikamıza uygun şekilde aşağıdaki sürelerde tutulur:

7. İlgili Kişinin (Kullanıcının) Hakları – KVKK Madde 11

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenen verilere erişme

• Eksik veya yanlış verileri düzeltme

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• İşlemenin kısıtlanmasını isteme

• Pazarlama amaçlı işleme faaliyetlerine itiraz etme

• Rızayı herhangi bir zamanda geri çekme

• Zarara uğraması durumunda tazminat talep etme

Haklarınızı kullanmak için:
📩 destek@yuncuhanim.com

8. Başvuru ve Şikâyet

Kullanıcılar, KVKK kapsamındaki başvurularını yukarıdaki e-posta adresine iletebilir.

Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

Gerekirse kullanıcı, KVK Kurumu’na şikâyet yoluna gidebilir.

9. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni, yasal değişiklikler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman Sitede yayınlanır.